目次
商品のブランディングとは？
商品のブランディングとは、商品を購入する消費者が何を期待しているのか、消費者にどんな価値を提供できるのかということに関わる全てのプロセスです。
そもそもブランディングとは、ブランドを形作る活動のことです。マーケティング戦略のひとつとして考えられ、あらゆる商品やサービスに対して行われます。ブランドは、商品やサービスに対して顧客が持つ価値や共通のイメージです。
さらに共感や信頼などを通じて、顧客にとっての価値を高めていく活動のことをブランディングといいます。特に商品に対してブランディングをする場合、ターゲットとなる顧客は、商品を購入する消費者になります。
商品のブランディングは、ある商品を他の商品から区別するために行われる、製造業やメーカーのみに適用される概念です。企業ブランディングやサービスブランディングとは異なります。製造から販売まで一連の流れを伴い、さまざまな要素が組み合わさる必要があります。
プロダクトブランディングと呼ばれる
商品のブランディングは、「プロダクトブランディング」と呼ばれます。商品が持つ本来の価値をさらに高めて、消費者に対して存在感を印象付けるのがプロダクトブランディングです。
プロダクトとは、原料や材料を加工して作り販売するのを目的として作られた製品のことです。プロダクトブランディングは、消費者が製品に興味や関心を持ち、他と比較・検討して購入する全てのプロセスに関わっています。
製造工程や消費者の手元に届くまでの一連の流れも含めているのが特徴です。消費者は、商品の品質や性能が良ければ購入するとは限りません。ブランドのコンセプトは何か、他と何が違うのかをアピールし、購入する価値があることを訴える必要性があります。
商品ブランディングの効果
製品に付加価値がつく
ブランド力がある製品はそれだけで購入して貰うことができます。例えば仕事でPCが必要な時、MACを買うかブランドは知らないが同じ性能だと言われているPCを買うとなると、MACを買う人が多いのです。
理由としては、ブランドを使っている優越感や、楽しさから選ばれることや、製品の品質がある程度担保されていると思って安心して購入できることなどがあります。そのため、多少値段が高くても選ばれることも多くなります。
顧客がファンになる可能性
一度良いものを提供された経験があると、ここの製品なら大丈夫と思い、同じ製品を再び購入することがあります。繰り返していくと愛着が湧いていき、その製品にとどまらず、メーカー単位でファンになって〇〇製のものは信用できるといった評価が得られるようになります。ファンがある程度増えてくれば、営業に力を入れなくてもある程度の利益が見込めます。
効果が出ない場合
ここで、効果が出ない場合にも触れておきます。商品ブランディングを行って成果が出ない場合はすぐに分析と改善にとりかかりましょう。SNS等により、ネガディブなブランディングとなってしまっている場合は、商品の売上に悪影響がでます。現代はレビュー等をチェックする人が多いので、放っておくと失敗します。
商品ブランディングの手法
商品ブランディングでは、詳細に分類してひとつひとつ取り組むことが重要です。消費者が、その商品に興味を持ち実際に購入するまでの全ての要素がブランディングに関わってくるからです。
商品を単なる製品ではなく価値のあるブランドとして認識してもらうためには、好意的に捉えられてブランドに価値が付くようになるまで改善していく必要があります。消費者が持つ商品に対するイメージや評価が蓄積することでブランドは確立されます。
ここでは、商品ブランディングの手法としてどんなことをすればよいのか、カテゴリーごとに解説します。
商品・サービスそのもの
ブランドが消費者に提供する商品やサービスそのものといった機能的な価値は、商品ブランディングの中核を担います。消費者をよく観察して、ニーズに合わせたものにする必要があります。
製品の素材や原料、製法から機能や価格まで、消費者のニーズとブランドが提供したいものがあっているか吟味して、必要があれば改善します。ブランドコンセプトに即して、どうなりたいのか、消費者のニーズと両方の側面に合わせて見極めることが必要です。
必ずしも高品質で低価格なものがよいとは限りません。また、商品やサービスのクオリティを極めるだけでは、他社との大きな差別化を図るのは難しいといえます。
ロゴ
人間は視覚的動物なので、記憶に残りやすいロゴは、商品やブランドの象徴になります。ロゴの存在は正規品か模倣品の見極めにもなり、ブランドにとって非常に重要です。
ロゴにはいくつかの種類があり、ロゴタイプはブランド名や商品名、社名などに用いることの多いデザインされた文字です。文字で書かれているため、業名や商品名を読んで覚えてもらいやすいのが特徴で、企業全体のブランディングにも活用できます。
シンボルマークは、企業やサービスなどを象徴した意匠や図形、マークで、図案化することでデザインの自由度が高くイメージや印象が記憶に残りやすいのが特徴です。いずれの場合も、企業のイメージにあった色選びやデザインがポイントでしょう。
また、ロゴの取扱に関するガイドラインを定めるのも重要です。ガイドラインには、カラーや最小使用サイズ、ブランドの考え方やビジュアルなど一貫性を保つように取り決め、正しく広く認知してもらうようにしましょう。
パッケージ
効果的なパッケージデザインは、すぐに消費者の目にとまり、特徴を理解されて手に取ってもらえ、購入の動機づけになります。また、瞬発的な効果だけでなく、ブランドや商品のシンボリックな存在として中長期的な役割を果たすことも可能です。
記憶に残りやすくブランドを想い起こさせるようなデザインや、商品の強みや独自性がわかりやすく表現されているパッケージは高い効果が期待できます。企業イメージに即しているか、ターゲットとなる消費者に共感されるか、商品らしさを考慮しているかといったポイントを押さえることが重要です。
インパクトを重視しすぎると、消費者の注目は集めても購買意欲を減退させてしまう要因にもなりかねないので注意しましょう。
キャッチコピー
キャッチコピーは、商品やサービスを宣伝するための短文で、商品の象徴をひとことで表したものです。印象に残るキャッチコピーは、消費者に商品や企業に興味を抱かせる導入になるので、覚えやすく、ブランドの特徴をひと言で表せるような言葉があると効果的です。
キャッチコピーには、人の注目を素早く集めるという役割があります。説明的ではなく、短くてシンプルなものが人の印象に残りやすく有効です。
「聞いたことがある」「良い商品というイメージがある」というように、消費者が無意識のうちに選びたくなるようなキャッチコピーが良いでしょう。
商品ブランディングは、商品自体の認知度を高めるところから、商品を見てブランドを想起させるところまで一連のプロセスに関わります。
消費者のニーズや、ターゲット層の決め方、大勢の消費者に知ってもらうブランドの宣伝の仕方等、多角的な視点で取り組むことが求められます。ブランドが消費者にどんな価値を提供したいのかといった核となるコンセプトが明確であることも重要です。
認知を広げる
商品を売り出すためのデザインや、機能性を充実させても、それを認知させることが必要です。良い商品もブランドとして浸透させるには認知を拡大できなければ意味がありません。広告を出すことや、自社メディアを運用することで、認知を拡大させましょう。
商品ブランディングとして問題が無ければ、認知度が上がりさえすれば、商品の評価もついてきます。作って終わりだと正当な評価がされないので気を付けましょう。
未知株式会社では主にファンマーケティングを用いた認知拡大に注力を注いでおります。弊社に頼んで頂くと、集客から商品の良さを伝えることへの支援ができます。
認知を広めるのに自社だと大変、広告に頼り切った運用はちょっと、と思ったら是非一度ご相談してください。
ブランディングでお悩みならまずはご相談ください
ブランディングの確立や商品のブランド浸透は長期的な良い効果を得るためのものであり、確立のためには継続して施策を行い続けることが大切です。
しかし、ノウハウがなければどのように進めてよいのか、今の方法で効果が出ているのかわからず、悩むことも多いのではないでしょうか。
そのような場合には、メディアを使ったブランディングが得意な未知株式会社にご相談ください。
広告宣伝やPRによるブランディングは一時的に顧客を呼び込めたとしても、長期的な売り上げに繋がりません。その点、メディアによるブランディングでは潜在顧客や見込み客と長期的に接触し、コンテンツを提供することで顧客からの「信頼・共感」を得ることができ、「ファンの獲得」に繋がります。
メディアでブランディングするにはペルソナとサイトのコンセプトを明確化させ、顧客が知りたい情報をWEBコンテンツとして届けます。
未知株式会社では、対象顧客が問い合わせや商品購入する前にインターネットで調べそうなことをヒアリングデータを元に予測し、記事のキーワードとして抽出しています。
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